Det fremkommer av en spørreundersøkelse gjennomført blant pasienter høsten 2006. 

- Jeg er meget glad for å se at pasienter ved norske sykehus i det store og hele er godt fornøyde med måten de blir ivaretatt. Tilbakemeldingene fra pasientene viser imidlertid at informasjonen til pasientene er for dårlig, sier helse- og omsorgsminister Sylvia Brustad.

Skal bli flinkere

Økt bruk av brukererfaringer og åpenhet i informasjon er sentrale virkemidler i Nasjonal helseplan.

Det er et krav at sykehusene skal involvere pasientene og gi dem innflytelse.

- Jeg legger til grunn at de regionale helseforetakene følger opp dette, og sørger for at pasientene får nødvendig informasjon slik at de selv kan være sentrale i sin egen behandling, fortsetter Brustad.

Positivt overrasket

Mange pasienter oppgir at oppholdet var bedre enn de hadde forventet på forhånd.

Pasientene opplever at pleiepersonalet er faglige dyktige, omsorgsfulle og flinke til å snakke på en forståelig måte.

Videre er pasientene svært tilfreds med legetjenestene og har særlig stor tillit til legenes faglige dyktighet. De opplever også i stor grad at pårørende ivaretas på en positiv måte av sykehusene.

Det gis dårligst tilbakemeldinger på områdene organisering og informasjon om prøver og undersøkelser. 

Vil ha kvalitetsforbedring

Selv om undersøkelsen viser at det er mange likheter i resultater på tvers av helseregionene, er det mulig å finne tydelige forskjeller i pasienttilfredshet på institusjonsnivå.

– Jeg forventer at sykehusene studerer denne undersøkelsen nøye, for å se hvordan den på best mulig måte kan brukes i deres videre arbeid med kvalitetsforbedring av tjenestene til sine pasienter, sier Sylvia Brustad.